geow — AI Visibility

Política de Privacidade

Última atualização: 05/06/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a geow ("nós", "nossa plataforma") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais e empresariais dos usuários ("você", "Titular") do serviço de AI Visibility e GEO disponibilizado em geow.com.br e seus subdomínios. Estamos em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

1. Controlador dos dados

A geow, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ próprio, com sede em São Paulo/SP, é a controladora dos dados coletados nesta plataforma. Para qualquer dúvida relacionada à privacidade, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@geow.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

  • Cadastro: nome completo, e-mail, empresa, telefone (opcional) e senha criptografada.
  • Projeto e marca: nome da marca, domínio, nicho, descrição, concorrentes monitorados.
  • Prompts customizados: textos das perguntas que você cadastra para serem executadas pelas IAs.
  • Pagamento: processado por gateways terceiros (Stripe, Pagar.me ou similar). Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, navegador, sistema operacional, idioma, fuso horário.
  • Páginas visitadas, ações executadas, timestamps e identificadores de sessão.
  • Cookies funcionais e de analytics (Google Analytics 4, com IP anonimizado).

2.3 Dados gerados pelo serviço

  • Respostas das IAs (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity) aos prompts cadastrados.
  • Métricas de visibilidade, menções identificadas, posição de citação, análises competitivas.
  • Logs de execução, falhas, latência e auditorias.

3. Bases legais e finalidades

Tratamos seus dados nas seguintes bases legais previstas pela LGPD (art. 7º e 11):

  • Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestar o serviço contratado, processar pagamentos e disponibilizar relatórios.
  • Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing, newsletters e cookies não essenciais.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para prevenção a fraudes, melhoria do produto, segurança e estatísticas agregadas e anonimizadas.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para guarda de registros fiscais e atendimento a requisições de autoridades.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações estritamente quando necessário:

  • Provedores de IA: OpenAI, Google, Anthropic e Perplexity recebem apenas o texto dos prompts (sem dados pessoais identificáveis) para gerar as respostas monitoradas.
  • Infraestrutura: Supabase (banco de dados), Cloudflare (CDN/edge), Vercel/Lovable (hosting), todos com cláusulas contratuais de proteção de dados.
  • Pagamentos: Stripe, Pagar.me ou gateway equivalente.
  • Analytics: Google Analytics 4 com IP anonimizado.
  • Autoridades: mediante ordem judicial fundamentada.

5. Transferência internacional

Parte da infraestrutura está localizada em data centers nos Estados Unidos e na União Europeia. Em todos os casos, exigimos cláusulas contratuais padrão e adesão a frameworks reconhecidos (como o Data Privacy Framework UE-EUA) para garantir nível de proteção equivalente ao da LGPD.

6. Tempo de retenção

  • Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa, e por 5 anos após o cancelamento, para fins fiscais e prevenção a fraudes.
  • Dados de projeto e resultados: enquanto a assinatura estiver ativa; após o cancelamento, ficam disponíveis por 30 dias para exportação e depois são excluídos.
  • Logs de segurança: 6 meses.
  • Backups criptografados: 90 dias.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos enviando solicitação para privacidade@geow.com.br:

  • Confirmar a existência de tratamento.
  • Acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portar seus dados para outro fornecedor.
  • Revogar consentimento.
  • Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
  • Solicitar revisão de decisões automatizadas.

Responderemos toda solicitação em até 15 dias.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais reconhecidas pelo mercado: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), autenticação multifator opcional, controle de acesso por papéis (RBAC), Row-Level Security no banco de dados, monitoramento contínuo de eventos de segurança, backup diário criptografado e testes periódicos de penetração.

Apesar de todos os esforços, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Em caso de incidente de segurança que apresente risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do produto, e cookies analíticos para entender o uso agregado da plataforma. Você pode desativar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso.

10. Menores de idade

A geow não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta, excluiremos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente sempre estará disponível nesta URL, com a data da última atualização no topo. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.

12. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.